POLITICA DE ENVIOS
Operamos una política de envío sencillo.
Todo el envío es gratuito. Utilizamos mensajería para nuestros envíos, lo que significa que recibirá un número de seguimiento cuando se envíe su pedido.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Queremos que esté 100% satisfecho con su producto Superspree.
Si cambia de opinión dentro de los 30 días posteriores al pedido, le reembolsaremos el importe total. Si ya recibió su producto Superspree, procesaremos su reembolso menos los costos de envío incurridos una vez que recibamos sus productos sin abrir.
Si recibe productos defectuosos, devuélvanoslos y los reemplazaremos sin cargo.
GARANTÍA EN SUPERSPREE
Ofrecemos una garantía de 1 año en todos los productos Superspree.
La garantía está sujeta a un uso razonable, es decir, el uso de los dispositivos de acuerdo con las guías de usuario incluidas al comprar nuestros productos.
No ofrecemos ninguna garantía sobre nuestros productos cuando se utilizan de formas distintas a las especificadas en las instrucciones de uso. No podemos cumplir con nuestras obligaciones de garantía si usted ha manipulado el producto de alguna manera.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Sólo recogemos y almacenamos información sobre usted con el fin de prestarle servicios. Nunca revelaríamos ni venderíamos su información a terceros.
Recibimos, recogemos y almacenamos cualquier información que usted introduzca en nuestro sitio web o nos facilite de cualquier otra forma. Además, recopilamos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet; nombre de usuario; dirección de correo electrónico; contraseña; información sobre el ordenador y la conexión e historial de compras. Podemos utilizar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluyendo nombre, correo electrónico, contraseña, comunicaciones); detalles de pago (incluyendo información de tarjetas de crédito), comentarios, opiniones, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.
Recopilamos dicha información no personal y personal con los siguientes fines
Para proporcionar y operar los Servicios;
Para proporcionar a nuestros Usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
Para poder ponernos en contacto con nuestros Visitantes y Usuarios con avisos generales o personalizados relacionados con los servicios y mensajes promocionales;
Para crear datos estadísticos agregados y otra Información No Personal agregada y/o inferida, que podemos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros respectivos servicios;
Cumplir las leyes y normativas aplicables.
Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Sus datos pueden ser almacenados a través del almacenamiento de datos de Wix.com, bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan sus datos en servidores seguros detrás de un cortafuegos.
Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra empresa se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS gestionados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
Podemos ponernos en contacto con usted para notificarle información sobre su cuenta, para solucionar problemas con su cuenta, para resolver una disputa, para cobrar tasas o importes adeudados, para conocer su opinión a través de encuestas o cuestionarios, para enviarle información actualizada sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para ponernos en contacto con usted para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener con usted. A estos efectos, podremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.
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